1. Varför behöver vi en batchkod?
Batchkoden talar om för oss när produkten tillverkades. Den berättar också var den tillverkades och av vem. Vid kvalitetsfrågor använder vi batchkoden för att hitta orsaken till problemet och eventuellt också för att stoppa andra felaktiga produkter från att säljas. Genom att förse oss med batchkoden som finns på produkten så hjälper du oss med din retur eller reklamation.
2. Så hittar du batchkoden på kosmetikprodukter
Batchkoden består av 4 eller 5 tecken och är en kombination av bokstäver och siffror. Exempel: LD7P1. Batchkoden är inte att förväxla med produktens utgångsdatum, vilket vanligtvis finns nära batchkoden. Var du hittar batchkoden skiljer sig beroende på vilken typ av produkt du har beställt. På bilden nedan kan du se några exempel på var du hittar batchkoden på olika produkter.
