Hur samlar Oriflame in recensioner?

Vi värdesätter genuin feedback från riktiga kunder, och vi har infört ett transparent system för att visa verifierade recensioner på vår webbplats. Så här gör vi det:

Verifieringsprocess av recensioner

När en kund gör ett köp i vår webbutik uppmuntrar vi dem att lämna en recension när de har haft möjlighet att prova produkten. Dessa recensioner är uteslutande från kunder som faktiskt har köpt produkten, vilket säkerställer deras äkthet. Vi markerar dessa recensioner med ikonen ”Verifierad köpare”.

Tidigare har vi tillåtit icke-verifierade köpare att lämna recensioner. Sådana recensioner är fortfarande synliga på vår webbplats men är inte markerade med detta märke.

Tidigare har Oriflame också då och då distribuerat produkter för testning och tillhandahållande av en ärlig recension - sådana recensioner marknadsförs med ikonen ”Incentiverad recension”.

Moderering av innehåll

Alla kundrecensioner modereras av vår granskningspartner, Testfreaks.

Vi publicerar alla relevanta och lämpliga recensioner som våra kunder skickar in. Vi kan dock avvisa en recension om den bryter mot våra modereringsriktlinjer, till exempel om den innehåller olämpligt eller kränkande innehåll. Vi avvisar aldrig en recension enbart baserat på ett lågt betyg eller en negativ inställning till vår produkt. Dessutom redigerar eller ändrar vi inte kundrecensioner, så de ord du ser är deras egna. För fullständig dokumentation besök Testfreaks moderation guidelines

Sammanfattande betyg

För varje produkt ger vi en övergripande stjärnklassificering enligt dessa riktlinjer:

Det sammanfattade betyget beräknas utifrån principer om matematisk objektivitet. Betygsskalan sträcker sig från 1 till 5 stjärnor.

Det sammanfattade produktbetyget utgör genomsnittet av alla godkända betyg som lämnats av kunder i ditt land eller din region, enligt våra regler för gruppering av recensioner. Varje recension åtföljs av sitt ursprungsland, och du kan använda vår inbyggda teknik för att se recensionen på dess originalspråk.

Det sammanfattade betyget för en produkt eller tjänst åtföljs av det totala antalet mottagna recensioner. Det uppdateras kontinuerligt i takt med att nya recensioner publiceras.