Vad behöver jag för att kunna hämta ut mitt paket?
För att hämta ut din beställning behöver du ett giltigt ID-kort, LMA-kort (tillfälligt kort), körkort eller pass samt ditt kollinummer.
När kan jag hämta ut min beställning från postens utlämningsställe?
När din beställning är klar för upphämtning får du en avisering via SMS eller post med information om var du kan hämta ditt paket.
Kan jag byta leveransadress efter att min beställning har skickats iväg?
Om din beställning redan har skickats iväg har vi ingen möjlighet att styra om leveransen till en annan adress.
Var kan jag se leveransstatus på min order?
Om du har registrerat ett konto hos oss kan du logga in på "Mina sidor" för att se din beställningshistorik. Dina beställningar är listade på fakturanummer.
Om du inte har registrerat ett konto hos oss kan du kontakta Kundservice för support. Du behöver ha ditt beställningsnummer tillgängligt.
Om jag gör en beställning idag, när blir den levererad?
Leveranstid till postens utlämningsställe är cirka 5 arbetsdagar. Du får en avisering via SMS med din personliga uthämtningskod när din order är levererad till utlämningstället.
Hur får jag min beställning?
Alla onlinebeställningar levereras direkt till dig.
Beroende på hur stor din beställning är levereras den till din brevlåda eller till Postens närmaste utlämningsställe.
Vad kostar frakten?
Fraktkostnaden är 39 kronor oavsett storleken på beställningen. Som konsulent har du även möjlighet att välja direktleverans till dörren för 99 kronor.