Det finns tre sätt att beställa produkter från Oriflame:

• Om du redan känner en konsulent kan du beställa direkt från henne/honom.

• Du kan också beställa direkt från oriflame.se. Efter att du har valt och lagt dina produkter i shoppingbagen klickar du på "Shoppingbag" i det övre högra hörnet av sidan vilket kommer att ta dig till leverans- och betalningssidan. Sidan är indelad i tre enkla steg som gör att du kan se över din beställning, välja leveranssätt och betalningsmetod samt få beställningsbekräftelse.
• Om du registrerar dig som konsulent, och bygger din egen verksamhet genom att sälja våra produkter, beställer du antingen direkt på oriflame.se eller genom att ringa Kundservice.

Varje gång du handlar med oss tjänar du poäng i vårt Beauty Rewards-program. Du kan sedan lösa in dina poäng mot ett urval av produkter som uppdateras varje kvartal. Produkterna som du kan använda poängen till hittar du i kassan när du bekräftar din beställning. Välj de produkter du vill ha så läggs de automatiskt i din shoppingbag.

Tyvärr så kan vi inte ändra, ångra eller häva din beställning efter att den har skickats in. Däremot har du självklart möjlighet att reklamera ditt köp genom att använda vår reklamationsblankett

För varje lagd beställning får du en beställningsbekräftelse med ditt beställningsnummer. Detta nummer finns tydligt skrivet på din faktura, på din bekräftelse samt i din beställningshistorik under ”Mina sidor” (för registrerade kunder) om du gjort beställningen via webbplatsen.

Det är viktigt att spara detta nummer eftersom:

• • Det hjälper dig i din kontakt med Kundservice genom att identifiera dig samt lösa potentiella problem snabbare om du behöver hjälp.
• • Ditt beställningsnummer behövs också om du oturligt nog behöver reklamera eller returnera produkter.

Vi försöker att se till att alla produkter som finns till försäljning online är tillgängliga för leverans inom utlovad ledtid. När produkterna är slut på lager kommer det att synas på produktens sida.

Det finns flera olika sätt att hitta information om våra produkter:

• Varje produkt har en egen sida där du hittar en generell produktbeskrivning, hur du ska använda produkten, ingredienser och leveransinformation. Produktsidan visar även kommentarer och omdömen om produkten som andra kunder har gett.

• Om du handlar från en konsulent kan du också vända dig till henne/honom för att få ytterligare produktinformation och rekommendationer.