BRAND PARTNER
VILLKOR OCH BESTÄMMELSER

Dessa allmänna villkor ("villkoren") och alla dokument som det hänvisas till i dem fastställer Oriflames regler, principer och rättigheter och skyldigheter för Brand Partners samt reglerar din användning av Oriflames försäljningsplattform (se.oriflame.com) och Oriflames mobilapp (tillsammans med "Butiken") i synnerhet för ditt köp av produkter, inklusive för ändamål som inte är kopplade till din affärsverksamhet och utgör, när du accepterar dem, ett bindande avtal ("avtal" eller "Brand Partner-avtal") mellan Oriflame Holdings B.V, registrerat på: Hoogstraat 8, 5462 CX VEGHEL, Nederländerna, med momsregistreringsnummer: SE502077345201 ("Oriflame", "oss", "vi", "vår") och dig ("du", "Oriflame Brand Partner", "Brand Partnern") och ersätter alla tidigare avtal, utfästelser eller åtaganden. Vi har publicerat dessa villkor på vår webbplats som är tillgänglig för dig och vi råder dig därför att skriva ut eller spara och behålla en kopia av dessa villkor och alla andra dokument som utgör avtalet.



1.    DEFINITIONER

Följande definitioner används i dessa villkor:

i.     Etisk kod och uppföranderegler: uppsättningen bindande regler, som utgör en del av Oriflame Brand Partner Reward Plan, som styr Brand Partners beteende gentemot Oriflame, gentemot kunder och gentemot andra Oriflame Brand Partners, finns tillgängliga här.
ii.    Kund: varje fysisk person, oavsett om han/hon är registrerad som kund hos Oriflame eller inte, som köper Oriflames produkter online (till exempel via webbplatsen) eller offline (till exempel via telefon, om ett sådant alternativ är tillgängligt på dagen för beställningen) och som, när han/hon gör detta, agerar helt eller huvudsakligen utanför sin handel, verksamhet, hantverk eller yrke;

iii.   Oriflame-katalog, katalog: en pappers- eller elektronisk broschyr som regelbundet ges ut av Oriflame och som innehåller Oriflames produkterbjudanden och deras rekommenderade detaljhandelspriser;

iv.    Period: den period som anges på omslaget till varje katalog under vilken erbjudandena från en viss Oriflame-katalog är giltiga;

v.     Kommersiella program: marknadsförings-, försäljnings- och incitamentsprogram som sponsras av Oriflame då och då;

vi.    Oriflame-koncernen: Oriflame Holdings B.V., dess yttersta holdingbolag, och alla enheter som direkt eller indirekt kontrolleras av detta yttersta holdingbolag eller som direkt eller indirekt kontrollerar detta yttersta holdingbolag;

vii.   Oriflame-produkter: kosmetika och tillhörande tillbehör, vissa livsmedel och kosttillskott samt vissa andra produkter som erbjuds till försäljning under Oriflame-varumärkena eller andra varumärken (katalogen beskriver produkternas huvudsakliga egenskaper);

viii.  Oriflame Brand Partner Reward Plan eller Brand Partner Reward Plan eller Oriflame Beauty Community Booklet eller Beauty Community Booklet: dokumentet som förklarar intjäningsmöjligheten med Oriflame. Du kan ladda ner en kopia av dokumentet här.

ix.    Oriflames varumärken: namnet Oriflame, Oriflames logotyp och namnen på de produkter eller produktserier som produceras, marknadsförs, säljs eller distribueras av oss;

x.     Policyer och procedurer: de policyer och procedurer som reglerar bestämmelserna om ersättning och förmåner enligt Oriflame Brand Partner Reward Plan och kommersiella program. Du kan ladda ner en kopia av policys och procedurer här.

xi.    Priser: priserna på Oriflame-produkterna som fastställs av Oriflame och som visas på de prislistor som gäller vid tidpunkten för beställning av köpet;

xii.   Territorium: Sverige;

xiii.  Personuppgifter: de uppgifter som du lämnar när du registrerar dig som Brand Partner hos Oriflame samt all ytterligare information om dig som du kan komma att lämna till oss då och då;

xiv.   Personlig information: information som direkt eller indirekt rör kunder, Members, Oriflames Brand Partners och andra tredje parter vars information du samlar in eller på annat sätt behandlar inom ramen för din relation med Oriflame.


2.    REGISTRERING OCH MEDLEMSKAP

 

2.1   Du kommer att registreras som Oriflame Brand Partner efter att vi har godkänt din ansökan (antingen inlämnad av dig själv online, eller av din Sponsor (baserat på din begäran) eller när du ansöker om att uppgradera från att vara Member till en Brand Partner, enligt villkoren för onlinekunder och Members (tillgängliga här) och har beviljat dig ett unikt Brand Partner-nummer (vid ändring av ditt medlemskap från medlem ovan till Brand Partner kommer du att behålla samma nummer som du redan har). Villkoren för ditt godkännande som Oriflame Brand Partner anges i avsnittet "Medlemskap" i den etiska koden och uppförandereglerna. Observera att de ytterligare steg som anges i klausul 2.8 nedan gäller för registrering med begränsad rättskapacitet.

2.2   Vi förbehåller oss rätten att ta ut en årlig service-/administrationsavgift på det belopp som anges på vår webbplats (vid din registrering och vid varje årsdag av denna) och, om du så beslutar, ta ut det pris som anges på vår webbplats för ett startpaket (när det erbjuds). Dessa avgifter kommer att faktureras på din första inköpsfaktura.

2.3   Ditt medlemskap och Brand Partner-avtal upphör automatiskt att gälla: (i) på årsdagen av registreringen om det inte förnyas i enlighet med villkoren; eller (ii) om du inte har lagt en order under 12 på varandra följande månader.

2.4   Både du och Oriflame kan när som helst säga upp ditt medlemskap och detta Brand Partner-avtal enligt vad som anges i villkoren.

2.5   Medlemskapet är personligt för dig och kan inte tilldelas eller överföras till någon annan person utan vårt föregående skriftliga medgivande och i enlighet med kraven i den etiska koden och uppförandereglerna.

2.6   Oärliga registreringar och beställningar (som t.ex. görs med falska uppgifter eller uppgifter om andra personer utan deras tillstånd eller i bedrägligt syfte) är strängt förbjudna och Oriflame förbehåller sig rätten att neka dem. Detsamma gäller för ett registrerings- eller beställningsförsök av en Brand Partner med vilken Oriflame tidigare har sagt upp Brand Partner-avtalet av de skäl som beskrivs i klausul 11.1. Du åtar dig härmed att vara fullt ansvarig för alla anspråk, kostnader och belopp som uppkommer på grund av sådan registrering och att vara fullt ansvarig för att hålla Oriflame skadeslöst för alla anspråk, kostnader och belopp som uppkommer på grund av sådan obehörig registrering.

2.7   Vid din registrering:

2.7.1.   Du har rätt att köpa Oriflame-produkter i enlighet med dessa villkor samt att använda och ta emot andra förmåner som anges i Oriflame Brand Partner Reward Plan och som ingår i eventuella policyer och förfaranden;

2.7.2.   Du kommer att vara skyldig att strikt följa reglerna i dessa villkor; och

2.7.3.  Du kommer att bli en del av Oriflame Beauty Community, där Community Communications, enligt definitionen i klausul 7.9 nedan, är en integrerad del.

2.8   För att registrera dig som Brand Partner måste du ha full rättskapacitet. Om du har begränsad rättskapacitet, dvs. om du är mellan 16-18 år, kan du registrera dig och bli en Brand Partner med förbehåll för giltigt samtycke från din vårdnadshavare (t.ex. en förälder) och/eller, om så krävs enligt tillämplig lag, den relevanta statliga myndigheten. Sådant samtycke kommer att samlas in av oss genom att vi kontaktar din förälder eller vårdnadshavare innan vi bekräftar din registrering. Efter att relevant samtycke har beviljats skickar vi ett välkomstmeddelande till dig som bekräftar registreringen. Om sådant samtycke saknas kommer vi inte att kunna registrera dig.

2.9 Du får inte tillhandahålla något olagligt innehåll som en del av användningen av Store.

3.    ÅNGERRÄTT (COOLING OFF) FRÅN BRAND PARTNER-AVTALET OCH EFFEKTER AV UPPSÄGNING AV MEDLEMSKAP

3.1   Du kan när som helst säga upp ditt medlemskap och avsluta ditt Brand Partner-avtal utan att ange någon anledning. Du kan göra det genom att kontakta kundservice via e-post eller genom att skicka ett skriftligt meddelande om din uppsägning. Så snart vi har mottagit ditt meddelande kommer vi att bekräfta mottagandet av din uppsägning. Du kan användafomulär för uppsägning av medlemsskap för att meddela oss om din uppsägning.

3.2   Om du säger upp och avslutar ditt avtal inom 30 kalenderdagar efter din registrering kommer vi att återbetala alla avgifter och kostnader till dig och acceptera annullering av beställda men ännu inte levererade produkter eller tjänster och återlämnande av alla produkter (inklusive utbildnings- och reklammaterial, affärsmanualer och kit) som du har köpt. Av säkerhets- och hygienskäl kan vi vägra att ta emot produkter som har öppnats, om det innebär att produkterna inte längre är i samma skick som vid inköpstillfället. Köpeskillingen för dessa produkter kommer att återbetalas vid leverans av produkterna, eller så snart som möjligt om produkterna ännu inte har levererats av oss.

3.3   Om antingen du säger upp och säger upp ditt avtal vid en senare tidpunkt eller om Oriflame säger upp avtalet av bekvämlighetsskäl, på din begäran:

3.3.1 Vi kommer att återköpa alla produkter från dig, med förbehåll för följande villkor:

3.3.1.1 de returnerade produkterna köptes inom de senaste 12 månaderna före din uppsägning, och kommer att återbetalas med 90% av det ursprungliga nettopriset efter avdrag för eventuella betalningar som vi har gjort till dig i samband med köpet av dessa produkter; och

3.3.1.2 de returnerade produkterna måste vara säljbara, vilket innebär att de inte har använts, öppnats eller manipulerats på något sätt; de har inte passerat utgångsdatumet och de finns fortfarande med i våra kataloger; och

3.3.2 vi kommer att återbetala eventuella avgifter som du har betalat inom 30 dagar före din uppsägning eller uppsägningen för att bli eller förbli en Brand Partner.

4.    KÖPA PRODUKTER

A. ATT GÖRA EN BESTÄLLNING

4.1   Du kan göra beställningar från katalogen genom att välja de produkter du vill köpa. Att lägga en beställning anses vara ett erbjudande från dig till oss om att köpa de utvalda Produkterna.

För att få tillgång till och använda butiken:

(a) för webbplatsen se.oriflame.com måste du ha en enhet som kan komma åt Internet med hjälp av följande webbläsare: Google Chrome, Microsoft Edge eller Apple Safari i den senaste versionen.

(b) för appen och Business-appen måste du ha en mobil enhet med iOS eller Android senaste versioner med tillgång till internet.

Vi kan komma att utfärda periodiska uppdateringar för Appen som kan vara nödvändiga för att den ska fungera korrekt. Vi kommer att informera dig om de uppdateringar som krävs. Underlåtenhet att installera dessa uppdateringar kan leda till att appen inte fungerar som den ska. I händelse av funktionsfel i appen måste du samarbeta med oss för att hjälpa oss att fastställa orsaken till det. Användningen av vissa funktioner i butiken kan kräva att Java- och/eller Java Script-programvara installeras och att lämpliga cookie-inställningar tillämpas.

4.2   En order är lagd när följande steg är genomförda:

4.2.1    när du beställer online har du valt de Produkter du vill köpa genom att använda alternativet "lägg i shoppingbag" (eller liknande); du kan när som helst granska och ändra innehållet i shoppingbagen genom att ändra antalet Produkter, ta bort Produkter eller ta bort hela innehållet i shoppingbagen;

4.2.2 du har lämnat de Personuppgifter som är nödvändiga för att möjliggöra leverans;

4.2.3 du har valt den leverans- och betalningsmetod som du föredrar; och

4.2.4 vid beställning online har du bekräftat din beställning genom att klicka på knappen "Beställ och betala" (eller liknande), vilket är likvärdigt med att lägga en bindande beställning.

4.3   När din onlinebeställning har gjorts kan den inte ändras via webbplatsen, utan du måste kontakta kundtjänst på KUNDSERVICE@ORIFLAME.COM.

4.4   När vi har accepterat din beställning kommer en orderbekräftelse att skickas till dig via e-post med uppgift om att köpeavtalet har trätt i kraft. Vi kan vägra att acceptera er beställning utan att ange skäl för detta.

4.5   Utöver orderbekräftelsen kan du komma att få ett dokument (packlista eller motsvarande) med om de Produkter skickats till dig och all annan nödvändig information.

4.6   Om du beställer online, vänligen observera följande:

4.6.1 det ingångna avtalet kommer inte att arkiveras eller vara tillgängligt: avtalets delar kommer att vara din beställning och villkoren på webbplatsen (som kan sparas eller skrivas ut) eller som kan kommuniceras av oss med hjälp av andra kommunikationsmedel;

4.6.2 avtalet får endast ingås på svenska språket och inte på något annat språk;

4.6.3 Oriflame ansluter sig till de uppförandekoder som anges i klausul 10 i villkoren.

4.7 En lagd order kan inte annulleras, men du har ångerrätt enligt vad som anges i punkt 5.

4.8 Beställningar kan göras när som helst under dagen med undantag för viss begränsad otillgänglighet vid periodens slut när vi uppdaterar katalogen, vid sådan tillfällig otillgänglighet visas relevant information på webbplatsen.

4.9 Alla Produkter kommer inte att vara tillgängliga vid alla tidpunkter. Om en Produkt är slut i lager när du gör din beställning kommer vi att informera dig innan din beställning slutförs så att du kan ändra eller avstå från beställningen.

4.10 Katalogen kan ibland, och under begränsade tidsperioder, inte vara tillgänglig på grund av underhåll eller av olika tekniska skäl. Tillgängligheten av de produkter och tjänster som beskrivs på webbplatsen, och beskrivningarna av sådana produkter och tjänster, kan variera beroende på plats och tidpunkt.

I den utsträckning som tillåts enligt tillämpliga bestämmelser är bilderna på produkter i katalogen eller i butiken endast avsedda som illustrationer: formen, färgen och storleken på de produkter som levereras till dig kan skilja sig från de exempel som visas i vår katalog eller i butiken och sådana variationer utgör inte ett produktfel. Ovanstående utesluter eller begränsar inte Oriflames lagstadgade ansvar för bristande överensstämmelse mellan produkten och avtalet.

4.11 Vi kan i undantagsfall tillåta dig att göra beställningar åt andra genom att använda ett specifikt onlineverktyg. Detta kommer endast att vara möjligt för dina downline Brand Partners, enligt vad som förklaras i Oriflame Brand Partner Reward Plan, och endast baserat på deras uttryckliga godkännande. Om du använder detta verktyg är du ensam ansvarig för eventuella krav som baseras på obehörig beställning och i allmänhet eventuella integritetskränkningar samt för eventuella kostnader och utgifter som Oriflame eller den person som du har lagt beställningen för kan ådra sig i samband med denna beställning.

B. PRISER OCH BETALNING

4.12 Om inte annat anges utgör priserna för de produkter som visas i katalogen det fullständiga detaljhandelspriset för produkterna vid den tidpunkt då beställningen görs. Alla Priser visas i lokal valuta och är inklusive moms.

Vi ger dig information om det totala priset för produkterna och eventuella tilläggsavgifter direkt innan du gör din slutliga beställning.

4.13 Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna när som helst och efter eget gottfinnande, men eventuella ändringar av priserna för produkter som du väljer innan du gör din beställning kommer inte att utgöra en del av avtalet mellan oss om inte du och vi uttryckligen kommer överens om att det ska göra det.

4.14 Priserna inkluderar inte kostnader för transport, leverans och andra avgifter och kostnader som tydligt anges som tillägg till priset under beställningsprocessen och som kan variera beroende på vilken leveransmetod du väljer.

4.15 Priserna kan komma att rabatteras av oss från tid till annan. Ytterligare rabatt kan ges till dig i enlighet med Oriflame Brand Partner Reward Plan eller någon annan policy eller kommersiellt program.  Du kan alltid rikta eventuella frågor om prisberäkningar till kundservice på KUNDSERVICE@ORIFLAME.COM.

4.16 Betalningar kan göras med betalkort eller kreditkort, via banköverföring eller på annat sätt som anges i dessa villkor, policyer och rutiner eller i butiken. De flesta större bankkort för betalning accepteras.

4.17 Baserat på din begäran och under förutsättning att villkoren för uppskov av betalningar uppfylls, kan vi efter eget gottfinnande acceptera uppskjuten betalning för de Produkter du köper. För att samla in betalningar förbehåller vi oss rätten att samarbeta med en tredje parts tjänsteleverantör. Du kan förvänta dig att få fakturor och kommunikation om betalningen från denna externa tjänsteleverantör. Som regel måste alla fakturor betalas inom den tid som anges på fakturan. Vid försenad betalning kan dröjsmålsränta debiteras dagligen enligt gällande centralbanksränta samt skäliga kostnader för att driva in skulden. Brand Partnern kan bli ombedd att använda den specifika tjänsteleverantören i syfte att ta emot belöningar (inklusive betalningar) från oss, vilket kan vara ett villkor för att ta emot sådana belöningar (inklusive betalningar) från oss.

4.18 Information om betalningsmetoder, inklusive eventuella uppskovsbetalningar eller kreditvillkor, finns i Policies & Procedures som finns tillgängliga på webbplatsen. För ytterligare information, vänligen kontakta kundservice på KUNDSERVICE@ORIFLAME.COM.

4.19 Av säkerhetsskäl krypteras all betalningsinformation för onlinebetalningar som görs med kort. Oriflame arbetar med auktoriserade betaltjänstleverantörer som hanterar kreditkortsinformation på ett säkert sätt i enlighet med den internationella betalkortsindustrins datasäkerhetsstandarder.

4.20 Om vi erbjuder möjlighet till återkommande kortbetalningar kommer du att ha möjlighet att uttryckligen välja och prenumerera på denna praktiska betalningsmetod. Eventuella ytterligare betalningar kommer då att godkännas mot ditt betalkort när beställningen görs och beloppet kommer att debiteras ditt betalkort när Oriflame skickar de beställda produkterna. Du kan när som helst dra dig ur den återkommande betalningen genom att gå till din profilsida och klicka på fliken betalkort.

4.21 Du samtycker till att ta emot elektroniska fakturor. Du kan när som helst på begäran få tryckta fakturor från Oriflame.

C. LEVERANS OCH RISKÖVERGÅNG

4.22 De beställda produkterna kan endast levereras inom Territoriet.

4.23 Oriflame informerar dig om möjliga metoder, tillgängliga leveranstider och kostnader via butiken. Vi kommer att informera dig om leveransbegränsningarna senast i början av beställningen.

4.23 Leveransplatsen för Produkterna kommer att vara den som du har valt i din beställning.

4.24 Vi kommer att behandla och leverera din beställning så snart som möjligt, dock senast 30 dagar efter det att beställningen har bekräftats av oss.

4.25 Risken för förlust av Produkterna och äganderätten till Produkterna övergår till dig vid leverans av Produkterna.

4.26 Oriflame ansvarar inte för utebliven, felaktig eller försenad leverans av en beställning som orsakats av att du lämnat felaktiga eller ofullständiga personuppgifter/leveransinformation (namn, efternamn, adress).

4.27 I förhållande till Brand Partners som agerar i sin affärsmässiga kapacitet och med förbehåll för tillämpliga lagbestämmelser förbehåller vi oss rätten att ensidigt annullera en beställning som du har gjort när som helst om vi skäligen misstänker att du bryter mot något av villkoren.

D. ÖVERENSSTÄMMELSE FÖR VÅRA PRODUKTER

4.28 Vi ansvarar för att produkterna överensstämmer med avtalet och tillämpliga lagbestämmelser, i synnerhet konsumentskyddsbestämmelser. Vi garanterar att Oriflame-produkterna tillverkas i enlighet med riktlinjerna för god tillverkningssed för kosmetiska produkter EN ISO 22716:2007 och Oriflames uppförandekod.

4.30 Rådgivning om dina lagliga rättigheter i Territoriet kan fås från det lokala European Consumer Center eller Konsumentverket.

 

5.    RÄTT ATT FRÅNTRÄDA ORDERN

5.1   Du kan utöva din lagstadgade rätt att frånträda avtalet i enlighet med villkoren i punkt 5 nedan.

5.2 Vi följer strikt de regler för återkallande av produkter som gäller i Territoriet (se klausul 5 nedan).

5.3 Du får ångra en beställning av Produkt(er) utan att ange något skäl och utan att betala några kostnader förutom de kostnader som anges nedan under 14 kalenderdagar från den dag då du, eller den person som tar emot Produkterna i ditt namn (angivet av dig), fick Fysisk besittning av Produkten eller den sista av Produkterna om du beställt mer än en. Om du har lämnat in en förklaring om återkallelse innan vi har bekräftat att vi har accepterat beställningen, upphör erbjudandet att vara bindande.

5.4 Ångerrätten gäller inte för en beställning där Produkten levererats i en förseglad förpackning som av hälso- eller hygienskäl inte kan returneras efter öppnande, om förpackningen har öppnats efter leverans. Dessa produkter identifieras på lämpligt sätt i butiken.

5.5 För att återkalla en beställning måste du göra en uttrycklig förklaring till oss om detta. Det räcker att skicka förklaringen före den tidsfrist som anges i punkt 5.3 ovan. Om du skickar ditt meddelande om avbeställning till oss via e-post träder din ångerrätt därför i kraft från och med det datum då du skickade e-postmeddelandet till oss.

5.6 För att ångra en beställning, vänligen kontakta kundtjänst via e-post på KUNDSERVICE@ORIFLAME.COM. Du kan använda formuläret som utgör en del av dessa villkor (tillgängligt här)  för att meddela oss om din ångerrätt, men det finns ingen skyldighet i detta avseende. Du kan också meddela oss på något annat sätt så länge vi får ett tydligt meddelande om att du vill annullera din beställning (t.ex. genom brev).

5.7 Om du fyller i denna ångerblankett online och skickar in den via vår webbplats kommer vi utan dröjsmål att ge dig en bekräftelse på mottagandet av ångermeddelandet på ett varaktigt medium (t.ex. via e-post). Du kanske vill behålla en kopia av ditt meddelande om utövande av ångerrätten för dina egna register.

5.8 Du kommer att få full återbetalning av det pris du betalade för Produkterna och eventuella tillämpliga leveranskostnader som du betalade för (med undantag för de extra kostnader som uppstår om du valde en annan typ av leverans än den billigaste typen av standardleverans som vi erbjuder). Vi kan göra avdrag från återbetalningen för värdeminskning av levererade produkter, om värdeminskningen beror på onödig hantering från din sida. Du är endast ansvarig för eventuell värdeminskning av produkterna till följd av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa produkternas art, egenskaper och funktion. Vi kommer att behandla återbetalningen till dig så snart som möjligt och under alla omständigheter inom (a) 14 dagar efter den dag då vi får tillbaka levererade produkter från dig, eller (b) (om tidigare) 14 dagar efter den dag då du tillhandahåller bevis för att du har returnerat produkterna eller (c) om inga produkter levererades, 14 dagar efter den dag då du gav oss meddelande om återkallelse enligt beskrivningen i punkt 5.6, med förbehåll för punkt 5.9. Om du har returnerat Produkterna till oss på grund av att de var felaktiga eller felaktigt beskrivna, kommer vi att återbetala Priset för de felaktiga Produkterna i sin helhet, eventuella tillhörande leveransavgifter och eventuella rimliga kostnader som uppkommit när du returnerade varan till oss.

5.9 Vi kommer att återbetala dig med samma betalningsmetod som du använde för att betala för beställningen, såvida du inte uttryckligen har godkänt något annat; i vilket fall som helst kommer du inte att ådra dig några avgifter till följd av återbetalningen.

5.10.  Om Produkterna levererades till dig:

5.10.1 du måste returnera Produkterna till oss utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter senast 14 kalenderdagar efter den dag då du frånträder beställningen. Tidsfristen är uppfylld om du skickar tillbaka Produkterna innan 14-dagarsfristen har löpt ut;

5.10.2 om produkterna inte är felaktiga eller felaktigt beskrivna, ansvarar du för den direkta kostnaden för att returnera produkterna till oss; och

5.10.3 du har en rättslig skyldighet att hålla Produkterna i din besittning och att ta rimlig hand om Produkterna medan de är i din besittning.

5.11    Utan att det påverkar din rätt att frånträda en beställning och returnera en produkt, ska du vid mottagandet av leveransen kontrollera innehållet för att säkerställa att den inte innehåller några produkter som kan ha skadats under transporten. Du, eller den person som tar emot Produkterna i ditt namn, ska omedelbart meddela Kundservice genom att skicka in en reklamation och beskriva skadan/felet. Du kan också skicka reklamationen via e-post till KUNDSERVICE@ORIFLAME.COM.

6.  YTTERLIGARE ÅTERBETALNINGSPOLICY

Vi garanterar vidare kvaliteten på alla produkter som bär Oriflames namn och intygar att de tillverkas av eller för oss och uppfyller de högsta kvalitetsstandarderna. Vi är övertygade om att våra kunder kommer att finna våra produkter tillfredsställande på alla sätt. Vi erbjuder därför ytterligare en Oriflame-garanti som gör att du kan byta ut eller få full återbetalning för en produkt som du inte är helt nöjd med. Återbetalningen ska begäras inom 30 dagar från det att du mottagit produkten. Denna garanti gäller inte för produkter som avsiktligt skadats eller använts felaktigt. Om inte annat meddelats ska returer och återbetalningar enligt denna klausul göras i enlighet med villkoren i klausul 5 ovan. Denna garanti påverkar inte, begränsar inte eller utesluter inte dina lagstadgade rättigheter, inklusive, i synnerhet, den lagstadgade rätten att frånträda ett distansförsäljningsavtal.


7.    SKYLDIGHETER FÖR ORIFLAME BRAND PARTNERN

 

7.1   Brand Partner ska alltid agera i eget namn och för egen räkning. Om du beslutar dig för att marknadsföra Oriflames produkter kommer du att betraktas som och ska alltid agera som en oberoende person (egenföretagare/egen firma) och inte som Oriflames agent, anställd eller annan representant. Du ska inte ha någon befogenhet att förhandla eller att agera som mellanhand vid ingående av avtal mellan Oriflame och andra Brand Partners och tredje parter. Du har inte heller någon befogenhet att köpa, sälja eller allmänt ingå avtal i vårt namn eller för vår räkning eller i namn och för räkning av något annat företag i Oriflame-koncernen. Du får inte presentera dig själv som en auktoriserad distributör av Oriflame. Du bekräftar och accepterar att du inte är en "handelsagent" i den mening som avses i tillämpliga lagar i territoriet och att du inte har rätt att erhålla någon ersättning eller gottgörelse vid avslutande av detta förhållande.

7.2   Om du väljer att utföra någon av aktiviteterna enligt belöningsplanen för Brand Partner, policyerna och förfarandena eller de kommersiella programmen eller någon annan aktivitet i samband med produkterna måste du skaffa dig alla tillstånd, licenser och i allmänhet göra alla registreringar som krävs enligt territoriets lagar, inklusive eventuell dataskyddsregistrering (se klausul 7.6), skatteregistrering och skattedeklarationer. Du är ensam ansvarig för rapportering och betalning av alla skatter, tullar, sociala avgifter och avgifter som är tillämpliga på sådana aktiviteter. Du är ensam ansvarig för att säkerställa att alla aspekter av din användning av personuppgifter i alla avseenden överensstämmer med nationella lagar om dataskydd och integritet (se klausulerna 8.1 - 8.7).

7.3   Vi tillåter retur och byte av produkter enligt beskrivningen i villkoren, för dig och för dem som du kan ha lagt beställningar hos oss genom att använda ett särskilt onlineverktyg enligt vad som krävs i punkt 4.11. Du bekräftar och samtycker till att det är ditt ansvar att informera Kunderna om deras rätt att returnera Produkterna, och du ska göra alla returer av Produkter till oss för deras räkning.

7.4   Du ska upprätthålla Oriflames image och rykte. Du får inte göra några uttalanden eller utföra några handlingar som kan vara skadliga för Oriflames eller produkternas image. Du ska driva din verksamhet på ett lagligt och etiskt sätt och inte göra några falska, vilseledande eller överdrivna påståenden om produkterna eller Oriflames intjäningsmöjligheter.

7.5   Du bekräftar att Oriflames varumärken, vårt handelsnamn och vår logotyp, våra onlineverktyg och våra databaser är Oriflames egendom och du samtycker till att inte göra intrång i dem på något sätt. För att undvika tvivel, all goodwill i namnet Oriflame tillfaller Oriflame. På vår begäran kommer du att underteckna sådan dokumentation som vi rimligen begär för att bekräfta detta.

7.6   Brand Partnern samtycker till och accepterar att villkoren i detta avtal och det material som det hänvisas till i det, inklusive men inte begränsat till Oriflame Brand Partner Reward Plan, de kommersiella programmen, policyerna och förfarandena inklusive de kommersiella programmen, våra databaser (inklusive men inte begränsat till alla databaser som innehåller personuppgifter) och våra onlineverktyg är äganderättsligt skyddad information och föremål för våra immateriella rättigheter. Brand Partnern får inte använda dem, eller någon del av dem, annat än inom ramen för de aktiviteter som godkänns i detta avtal.

7.7   Du kan vara berättigad till förmåner i tillämpliga fall enligt villkoren för det relevanta kommersiella programmet eller policyer och förfaranden. Oriflame har rätt att fastställa villkoren för mottagande av sådana förmåner. 

7.8   När du presenterar Oriflame-produkterna, Oriflames affärsmöjlighet eller något reklam- eller utbildningsmaterial för andra Brand Partners för vilket en avgift tas ut, ska du strikt följa uppförandereglerna och den etiska koden.

7.9 Som Brand Partner samtycker du till att vara en del av Oriflame Beauty Community och du bekräftar att Oriflame Beauty Community binds samman och möjliggörs av att Oriflame, Members och Brand Partners är i kontakt med varandra. Därför bekräftar du att mottagandet av community-kommunikation från Oriflame och Member (enligt definitionen i villkoren för onlinekunder och Members) eller affärspartnern som sponsrar dig och hans/hennes upline, inklusive men inte begränsat till produktkataloger, skönhetstips, rekommendationer, specialerbjudanden, nyheter, publikationer, inbjudningar till evenemang ("community-kommunikation"), som kan ha eller inte ha en marknadsförings- eller kommersiell karaktär, är en integrerad del av Oriflame Beauty Community. Community-kommunikation kommer att tillhandahållas på några eller alla av följande sätt: e-postmeddelanden samt textmeddelanden och röstsamtal - skickade eller placerade via traditionell telefoni eller via andra interpersonella kommunikationstjänster.

7.10 Du kan, med rimliga intervall, tillhandahålla community-kommunikation till Members och Brand Partners som du sponsrar eller som ingår i ditt downlinenätverk. Våra onlineverktyg kan göra det möjligt för dig att använda deras personuppgifter för att skicka community-kommunikation, med förbehåll för följande villkor:

7.10.1 Community-kommunikation får inte avse några andra produkter eller tjänster än Oriflame,

7.10.2 Community-kommunikation måste vara tydligt identifierbar som sådan och bör informera mottagaren om att de får dem i enlighet med Online-kunder and Members villkor eller Brand Partners villkor, beroende på vad som är tillämpligt,

7.10.3 Community-kommunikation ska innehålla ditt namn och dina kontaktuppgifter som avsändare,

7.10.4   Community-kommunikation får inte skickas till Members och Brand Partners som har valt att inte ta emot dem och därmed har dragit sig ur Oriflame Beauty Community,

7.10.5 kampanjerbjudanden, såsom rabatter, premier och gåvor, där så är tillåtet enligt tillämplig lag, ska vara tydligt identifierbara som sådana, och de villkor som ska uppfyllas för att kvalificera sig för dem ska vara lättillgängliga och presenteras klart och otvetydigt, och

7.10.6 innehållet i Community-kommunikation är förenligt med dessa villkor och all tillämplig lagstiftning avseende kommersiella meddelanden.

 

8.         ANSVAR FÖR DATASKYDD

8.1    Som Brand Partner kan du samla in, registrera, lagra, använda och uppdatera personuppgifter om andra Brand Partners och Members i ditt personliga nätverk samt om dina offlinekunder (vidare "Registrerade"). Som oberoende personuppgiftsansvarig för sådan personlig information garanterar och samtycker du till att du kommer att följa alla tillämpliga lagar om dataskydd och integritet. Enligt dessa lagar kan du vara skyldig att registrera dig hos den relevanta dataskyddsmyndigheten och måste följa dataskyddsprinciperna. Det är ditt ansvar att bedöma ditt behov av att registrera dig och att utföra sådan registrering om så krävs och att följa dataskyddsprinciperna.

8.2 Om du sponsrar en person för att bli en Brand Partner eller en Member kan du samla in deras personuppgifter direkt från dem. Du måste följa våra rutiner för sponsring som kommuniceras till dig från tid till annan och säkerställa att all användning av personuppgifter överensstämmer med tillämplig lag.

8.3 Du ska i synnerhet vidta lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifterna mot oavsiktlig eller olaglig förstörelse eller oavsiktlig förlust, ändring, obehörigt röjande eller obehörig åtkomst, i synnerhet när behandlingen innefattar överföring av uppgifter via ett nätverk, och mot alla andra olagliga former av behandling. Med beaktande av den senaste tekniska utvecklingen och kostnaderna för genomförandet ska dessa åtgärder säkerställa en säkerhetsnivå som är lämplig med hänsyn till de risker som behandlingen medför och arten av de personuppgifter som ska skyddas.

8.4 Du ska meddela Oriflame omedelbart när du blir medveten om ett säkerhetsbrott som leder till oavsiktlig eller olaglig förstörelse, förlust, ändring, obehörigt röjande av eller åtkomst till personuppgifterna genom att skicka ett e-postmeddelande till Oriflame privacy@oriflame.com och förklara incidentens art och de berörda registren.

8.5 Om du vid någon tidpunkt får en begäran om att utöva rättigheter i enlighet med dataskyddslagstiftningen från en registrerad eller annan person som du behandlar personuppgifter om, ska du efterkomma en sådan begäran i den utsträckning som krävs enligt tillämplig lag och i enlighet med eventuella policyer, förfaranden eller utbildning som Oriflame tillhandahåller dig från tid till annan.

8.6 Du får endast behandla personuppgifter i enlighet med det integritetsmeddelande som lämnats till de registrerade. När du avslutar din relation med Oriflame garanterar och samtycker du till att du kommer att förstöra alla personuppgifter som du har i din besittning eller under din kontroll i enlighet med tillämplig lag och Oriflames sekretessmeddelande.

8.7 Vi frånsäger oss uttryckligen allt ansvar för eventuella påföljder, kostnader, avgifter och i allmänhet alla utgifter som du kan ådra dig till följd av brott mot tillämpliga lagar om dataskydd och integritet.

 

9. MARKNADSFÖRING OCH KOMMERSIELL KOMMUNIKATION TILL KUNDER

9.1   Du är ensam ansvarig för att skicka community-kommunikation och marknadsföringskommunikation till dina kunder och för att denna kommunikation är förenlig med gällande lagar. Om inte din kund är en registrerad Brand Partner eller Member i Oriflames Beauty Community (i vilka fall reglerna för community-kommunikation gäller enligt vad som anges i klausulerna 7.9 och 7.10), måste du inhämta kundens uttryckliga samtycke till att få marknadsföringskommunikation från dig om Oriflames produkter och tjänster. Du måste också föra ett register över deras marknadsföringspreferenser, vilket inkluderar datumet då de gav sitt samtycke och den exakta omfattningen av deras samtycke. All marknadsföringskommunikation som du skickar måste informera kunderna om deras rätt att återkalla samtycke till framtida kommunikation och hur de kan utöva denna rätt (t.ex. genom att informera dig via e-post eller telefonsamtal, direktmeddelande). Du samtycker till och garanterar att du kommer att respektera dina kunders preferenser

9.2 När du skickar marknadsföring till en kund måste du följa följande villkor:

9.2.1 sådan kommunikation får endast avse Oriflames produkter eller Oriflames nätverk eller tjänster,

9.2.2 sådan kommunikation ska vara tydligt identifierbar som marknadsföring eller kommersiell,

9.2.3 sådana meddelanden måste innehålla ditt namn och dina kontaktuppgifter som avsändare och en giltig e-postadress (och/eller annat sätt, t.ex. en länk för avregistrering) genom vilken Kunderna kan nå dig för att meddela dig om sin önskan att avregistrera sig från ytterligare marknadsföringskommunikation,

9.2.4 sådana meddelanden får inte skickas till Kunder som har återkallat sitt samtycke till att ta emot dem,

9.2. 5 kampanjerbjudanden, såsom rabatter, premier och gåvor, där så är tillåtet enligt tillämplig lag, ska vara klart identifierbara som sådana, och de villkor som ska uppfyllas för att kvalificera sig för dem ska vara lättillgängliga och presenteras klart och otvetydigt, och

9.2.6 innehållet i marknadskommunikationen är förenligt med dessa Villkor och alla tillämpliga lagar om kommersiell kommunikation.

9.3   Du får under inga omständigheter skicka marknadsföring eller annan kommersiell kommunikation på uppdrag av Oriflame eller i Oriflames namn.

10.   SKYLDIGHETER FÖR ORIFLAME

10.1 I förhållande till Brand Partners som agerar inom ramen för sin affärsverksamhet kommer vi att leverera alla produkter som du beställt i mån av tillgång.

10.2 I förhållande till Brand Partners som agerar inom ramen för sin affärsverksamhet, utesluter vi uttryckligen allt ansvar relaterat till produktbrist eller produkter som är slut i lager.

10.3 Under förutsättning att du följer villkoren i detta avtal och dina skyldigheter enligt territoriets lagar, kommer du att få, direkt av oss, av en annan Oriflame-enhet eller tredjepartsleverantör, alla förmåner/betalningar som tillkommer dig i enlighet med Oriflame Brand Partner Reward Plan som för närvarande gäller.

10.4 Under ditt medlemskap hos Oriflame och efter Oriflames eget gottfinnande kan du vara berättigad att delta i vårt internationella sponsringsprogram ("ISP"). Vårt internationella sponsringsprogram ger dig möjlighet att utföra någon av aktiviteterna enligt Beauty Community Booklet utanför ditt hemland. Du kan kostnadsfritt registrera dig i vårt ISP genom att använda här. Du kommer att registreras som deltagare i vår ISP efter att vi har accepterat din ansökan och gett dig en unik ISP-kod. Oriflame förbehåller sig rätten att acceptera eller avslå alla ansökningar till vår ISP. När du deltar i vår ISP måste du följa lokala lagar och förordningar i alla dina värdländer. Deltagandet i ISP, inklusive alla dess förmåner, är villkorat av att du följer detta Brand Partner-avtal och alla tillämpliga policyer och procedurer. Oriflame varken garanterar eller utfäster sig att ISP:n är tillgänglig eller korrekt. Oriflame förbehåller sig rätten att, utan föregående meddelande, automatiskt uppdatera, uppgradera, generellt ändra eller ta bort ISP när som helst, inklusive listan över deltagande länder. Om du vill ha ytterligare information om ISP och någon av dess fördelar, eller lokala krav i de deltagande värdländerna, vänligen kontakta kundtjänst.


11.  AVSLUTNING

 

11.1 Vi kan säga upp ditt medlemskap och Brand Partner-avtal för bekvämlighet med 1 månads uppsägningstid eller med omedelbar verkan under någon av följande omständigheter:

11.1.1 om du gör något uttalande eller lämnar några Personuppgifter som är väsentligt felaktiga eller osanna (t.ex. om du skapar falska konton eller använder personuppgifter för andra personer som inte är i linje med tillämpliga lagbestämmelser);

11.1.2 om du inte kan betala dina skulder till oss när de förfaller till betalning;

11.1.3 om du begår ett brott mot någon av bestämmelserna i Brand Partner-avtalet som inte kan avhjälpas eller vid brott mot någon av bestämmelserna i den etiska koden och uppförandereglerna;

11.1.4 om du bryter mot någon av bestämmelserna i Brand Partner-avtalet, inklusive de dokument som hänvisas till häri och inte, i händelse av brott som kan åtgärdas, åtgärdar detta brott inom 14 dagar efter mottagandet av ett skriftligt meddelande från oss.

11.1.5 om det på grund av de lagbestämmelser som är tillämpliga på oss eller Oriflame-koncernen blir olagligt för oss eller Oriflame-koncernen att fortsätta avtalsförhållandet med dig och samarbetet enligt Brand Partner-avtalet.



12.   HANTERING AV KLAGOMÅL

12.1. Oriflames förfarande för hantering av klagomål beskrivs i uppförandereglerna.

12.2 Du kan alltid lämna in klagomål, frågor eller förfrågningar till Oriflames kundtjänst på KUNDSERVICE@ORIFLAME.COM.

När du lämnar in ett klagomål ska du ange ämnet för ditt klagomål och din specifika begäran (om någon). Med förbehåll för tillämpliga lagar i territoriet kommer vi att besvara ditt klagomål på ett varaktigt medium (t.ex. e-post) inom 14 dagar från mottagandet. Om du inte är nöjd med svaret från Oriflames kundtjänst kan du kontakta Direct Selling Sweden eller European Direct Selling Association (Seldia). I vissa fall har du också möjlighet att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN ) .

12.2 Om du agerar som konsument har du möjlighet att lösa tvister elektroniskt via Europeiska unionens onlineplattform ODR för klagomål och gottgörelse i samband med deras avtal - plattformen finns på: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Konsumenterna kan också ta hjälp av en konsumentombudsman eller icke-statliga organisationer som agerar för konsumenternas räkning (där sådana finns). Mer information om nationella konsumentskyddsmyndigheter finns i klausul 4.30 ovan.



13.   UPPFÖRANDEKOD

Oriflame följer strikt Code of Conduct från European Direct Selling Association (Seldia) och World Federation of Direct Selling Associations (WFDSA) (WFDSA Direct Selling Code of Ethics). Oriflame kräver att dess Brand Partners strikt följer dessa koder, vilka implementeras ytterligare i Oriflames etiska kod och uppföranderegler. Du kan också få kopior av dessa dokument från kundservice på KUNDSERVICE@ORIFLAME.COM.

14.   FEL OCH RÄTTELSER

Även om vi gör rimliga ansträngningar för att inkludera korrekt och aktuell information på denna webbplats, garanterar vi inte att webbplatsen kommer att vara felfri. Fel vid inmatning av data eller andra tekniska problem kan ibland leda till att felaktig information visas. Vi förbehåller oss rätten att korrigera eventuella felaktigheter eller typografiska fel på vår webbplats, inklusive prissättning och tillgänglighet av produkter och tjänster, och ska inte ha något ansvar för sådana fel. Vi kan också när som helst göra förbättringar och/eller ändringar av webbplatsens funktioner, funktionalitet eller innehåll. Om du ser någon information eller beskrivning som du anser vara felaktig, vänligen kontakta kundtjänst.


15.   LÄNKAR

 

15.1 Vi kan tillhandahålla länkar till tredje parts webbplatser eller resurser. Vårt tillhandahållande av sådana länkar är inte ett godkännande av någon information, produkt eller tjänst som nås via en sådan länk. Vi ansvarar inte för innehållet eller prestandan på någon del av Internet, inklusive andra webbplatser som denna webbplats kan vara länkad till eller som kan nås via denna webbplats. Vänligen informera oss om eventuella fel eller olämpligt material som finns på webbplatser som denna webbplats är länkad till.

15.2 Under ditt medlemskap kan du vara berättigad att delta i värvningskampanjer med hjälp av ett eller flera onlineverktyg, system eller programvara ("Onlineverktyg"). Du beviljas en icke-exklusiv, icke-överlåtbar och begränsad licens att använda Onlineverktygen i samband med ditt medlemskap. Deltagandet i en värvningskampanj, inklusive eventuella fördelar som erhålls från dem, är villkorat av att du följer detta Brand Partner-avtal och alla tillämpliga policyer och förfaranden. Oriflame garanterar inte tillgängligheten eller riktigheten hos de onlineverktyg som används i samband med värvningskampanjerna. Oriflame förbehåller sig rätten att, utan föregående meddelande, automatiskt uppdatera, uppgradera, generellt ändra eller ta bort en värvningskampanj och/eller något av onlineverktygen.


16.   SEKRETESSMEDDELANDE

16.1 Information om hur vi behandlar dina uppgifter finns i Oriflames integritetsmeddelande.

16.2.  Vi åtar oss att hålla alla Personuppgifter säkra. Vi kommer att förvara dem på en säker server och kommer att följa all tillämplig lagstiftning om dataskydd och konsumentskydd.

 

 

17.   SLUTBESTÄMMELSER

17.1 Ditt Brand Partner-avtal styrs av och ska tolkas i enlighet med territoriets lagar. Alla tvister som uppstår ur eller i samband med ditt Brand Partner-avtal ska omfattas av den exklusiva jurisdiktionen för domstolarna i territoriet. 

17.2 Om någon bestämmelse i Villkoren anses vara olaglig, ogiltig eller av någon som helst anledning inte verkställbar, ska ogiltigheten av den bestämmelsen inte påverka giltigheten av resten av Villkoren.

17.3 Oriflames underlåtenhet att verkställa någon av bestämmelserna häri ska inte anses utgöra ett avstående från deras verkställbarhet.

17.4 Som oberoende Brand Partner bekräftar och godkänner du att vi förbehåller oss rätten att ensidigt revidera, modifiera eller ändra ditt Brand Partner-avtal, inklusive dessa villkor, Brand Partner Reward Plan (inklusive etiska regler och uppföranderegler), samt alla våra kommersiella program och policyer och förfaranden. Ändringar av ditt Brand Partner-avtal och/eller villkoren kommer att göras av giltiga skäl om de gäller för dessa villkor och/eller Brand Partner-avtalet och kan bero på (i) anpassningar som krävs av marknadsförhållandena; (ii) ändringar av tillämpliga lagar och förordningar; (iii) ändringar av Oriflames kompensationsplaner; (iv) omorganisation av Oriflames affärs- och försäljningsstruktur; (v) ändringar av registreringsprocessen och registreringskraven; (vi) ändringar av eventuella koder och regler som tillhandahålls av de direktförsäljningsorganisationer som Oriflame är medlem i och som omfattas av tillämpliga konsumentskyddsbestämmelser, (vii) andra ändringar som påverkar Oriflames affärsmodell. Alla revideringar, ändringar eller tillägg till dessa villkor kommer att publiceras på vår webbplats och/eller meddelas på rätt sätt till din registrerade e-postadress, och kommer att träda i kraft på det datum som anges i sådan publicering/meddelande, men aldrig mindre än 30 dagar. Du är ansvarig för att hålla dig uppdaterad om alla sådana ändringar. Ovanstående gäller även i tillämpliga delar för meddelanden som lämnas till dig enligt detta avtal.

17. 5 Alla sådana ändringar av ditt Brand Partner-avtal som nämns i punkt 17.4 ska accepteras av dig som ett villkor för att du ska fortsätta som Brand Partner, inklusive framtida användning av webbplatsen och beställning av produkter på den. Vi kan kräva ditt uttryckliga godkännande, annars kommer vi att anse att du har accepterat ändringarna om du fortsätter att beställa produkter efter att ändringarna har genomförts. Om du inte accepterar sådana ändringar inom två månader efter det att ändringarna har implementerats kommer ditt Brand Partner-avtal att sägas upp omedelbart. Du accepterar att en sådan term är tillräcklig och du avstår uttryckligen från att ta emot någon form av ersättning för sådan uppsägning.

17.6 Du samtycker till att Oriflame kan tilldela eller överföra detta avtal eller någon del av det till något företag inom Oriflame-koncernen.

17.7 Genom att godkänna dessa villkor bekräftar du att Oriflame kommer att skicka dig all annan information/kommunikation avseende ditt avtal och/eller dina inköpsorder på annat varaktigt medium än papper (dvs. via e-post eller något annat sätt som är adresserat personligen till dig och som gör det möjligt för dig att lagra informationen på ett sätt som är tillgängligt för framtida referens under en tillräckligt lång period och som också gör det möjligt för dig att reproducera sådan information oförändrad).

17.8   Varje meddelande som lämnas enligt detta avtal och som lämnas med rekommenderat brev med övernattbefordran eller med förstaklassbrev till den adress för parten som anges i detta avtal, eller till sådan annan adress som från tid till annan skriftligen har meddelats av den ena parten till den andra, ska leda till att uppsägningstiden börjar löpa (i) när det gäller rekommenderat brev med övernattbefordran från dagen efter det att meddelandet postades, och (ii) när det gäller förstaklassbrev från den andra arbetsdagen efter det att meddelandet postades. Meddelande som lämnas via e-post ska anses ha levererats och mottagits nästa arbetsdag efter avsändningsdatumet. Om meddelandet lämnas på något annat sätt ska uppsägningstiden börja löpa den dag då meddelandet faktiskt tas emot. Detta gäller inte för att informera oss om returer enligt klausul 5 - tidsperioden för returer löper från det datum då du informerar oss om att du vill returnera produkten.

17.9 Villkoren i detta dokument har företräde framför andra dokument som det hänvisas till i detta dokument.

17.10 Oriflame ansvarar inte för blockering av administratörer av e-postservrar som sänder meddelanden eller meddelanden till din e-postadress eller för borttagning eller blockering av e-postmeddelanden genom programvara som installerats på din dator.

18.   KONTAKTA OSS

Om du har några frågor om ditt Brand Partner-avtal inklusive dessa villkor, vänligen kontakta oss. Vi kommer att göra alla rimliga ansträngningar för att ta itu med dina frågor och åtgärda eventuella problem som du uppmärksammar oss på.

Vår viktigaste information:

Namn: Oriflame Holdings B.V.

Adress: Hoogstraat 8 Hoogstraat 8, 5462 CX VEGHEL, Nederländerna

Kontakt:

E-post: KUNDSERVICE@ORIFLAME.COM
Registreringsnummer: 16061386

Momsregistreringsnummer: SE502077345201


Senast uppdaterad: 5 februari 2025